お問い合わせの個人情報の取り扱いについて

ご回答できないケース

• 「ＣＧＣ加盟企業へのお問い合わせ」は、各社や店舗に直接ご連絡をお願いします。（加盟企業の一覧はこちら）
• 「当社プライベートブランド商品以外の商品」に関して直接、製造メーカーにお問い合わせください。
• 当社からのPCメールの受信を許可していない携帯メールアドレスの場合、当社からの回答を受信できません。
• お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合やお電話でご連絡する場合がございます。また、ご返答を差し上げられない場合もございます。
• 弊社への商品やサービスなどのご案内及びご紹介メールにつきましては返信いたしかねます。
• 保護者の同意を得ていない16歳未満の方のお問い合わせはご遠慮いただいております。

個人情報の利用目的

• お問い合わせに対するご返信のため（２営業日以内）
• 電話での確認対応（午前９：３０―午後５：００＝土・日・年末年始を除く）
• お問い合わせ内容、商品不具合内容、メールアドレスの間違いの確認の際に電話で連絡を行うため
• 電話でのお問い合わせ内容について録音内容を確認するため
• 商品不具合時の引き取り手配のため
• 個人が特定しない統計データを分析のため

委託について

• 商品不具合時の引き取りなどに外部に委託をすることがあります。

第三者提供について

• 第三者提供はありません。

お願い

• 当社の許可なく「お問合せ回答についての電子メール」の一部または全体を転用、二次使用及び、当該お客様以外に開示することは、かたくお断りいたします。

相談窓口

• 株式会社シジシージャパン　お客様相談室　個人情報保護担当